Dépannage d'installation / Imprimante PDF

Générer un fichier journal

En spécifiant les paramètres d'installation répertoriés ci-dessous lors de l'appel du fichier d'installation de l'imprimante PDF via l'invite DOS dans Windows, un fichier journal est automatiquement généré. À l'aide de ce fichier journal, nous pouvons identifier les erreurs dans votre système et les corriger si nécessaire. Veuillez noter que les fichiers journaux existants sont toujours remplacés par ceux-ci lors de l'installation de l'imprimante PDF.

/LOG=c:\pdfsetup.log

Une fois le fichier journal créé, vous pouvez nous l'envoyer par email.

Error 0x000003ee

Certains utilisateurs nous ont signalé l'erreur 0x000003ee (1006) , qui s'est produite lors de l'installation de l'imprimante PDF. Nous avons identifié deux raisons et solutions à cela:

• Avast Antivirus ™ - Un autre antivirus en cours d'exécution peut également provoquer cette erreur. Il est préférable de désactiver l'antivirus pendant la durée de l'installation si cette erreur se produit.

• Variable d'environnement TEMP - La variable d'environnement TEMP pointe vers un chemin de répertoire qui n'existe plus. Dans ce cas, vous devez créer le répertoire manquant ou remplacer la variable d'environnement par un chemin d'accès existant.

Si le fichier d'installation ne peut pas installer l'imprimante PDF, nous avons besoin d'un fichier journal d'installation de votre part. Un fichier journal est créé automatiquement en spécifiant le paramètre / LOG comme décrit ci-dessus. Vous trouverez plus de détails sur les paramètres d'installation de la configuration ici.